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信访工作进村组 服务群众零距离

2016-06-29 11:11:49 来源:中青班 作者:刘育麟

       

(中青班学员入村走访)

    市委党校中青班“信访零距离”新化调研组一行于6月20日-22日在温塘镇开展信访调研工作,通过走村串户、参与接访信访个案、与信访干部交流,使中青班学员对当前基层信访状况有了进一步认识,也有一些不成熟的工作意见。
    近年来,温塘随着煤炭支柱产业经济下行压力的持续增大,农村改革的不断深化,人民群众的需求不断增加,各种利益关系相互交织且呈现出新的特征,由此产生的矛盾纠纷通过信访渠道显现出来。通过入户走访调研,学员们发现温塘信访突出问题呈现出五大特点,一是信访总量攀升;二是越级上访明显增多;三是信访处理工作难度不断增大;四是信访对象择机上访(如全国两会等敏感时期),异常上访时有发生;五是信访对象重复上访问题。
    面对信访工作难度加大,学员们也提出了一些工作意见。一是加强对信访工作的组织领导。领导重视是做好信访工作的关键,要制订信访工作目标责任制,严格考核。及时排查调处信访问题,就地化解矛盾,特别是要注重解决群众反映强烈的热点、难点和一个时期内的重点问题,对每一类信访问题都要认真分析,找出问题的关键,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,有的放矢、对症下药;二是畅通信访渠道,扎实搞好信访工作。信访工作事关全局,是一项系统性工作,需要各方参与,齐抓共管。各部门单位要充分利用自身各种优势,为信访工作献计出力,在坚持谁主管谁负责,谁管辖谁负责的前提下,各部门单位要既分工又合作。要让民众有情况能够及时得以反映,及时解决群众的不满。要前移信访窗口,变等访为下访,变避访为寻访,每月定期召开不稳定因素排查调处专题会议,对排查出来的问题要限期交办和销号管理,逐个逐项抓紧落实。
    通过这次“信访零距离”活动,中青班学员感受颇深,表示在以后的工作中,同群众接触要渗透人文关怀精神。形式上的无序和情绪上的偏激是目前上访群众的主要特点,这就要求所有党员干部的平时工作中要对群众亲切,本着解决问题的热忱,实实在在对待群众,做到不厌其烦,及时化解各种矛盾。

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